哈尔滨耀鹏科技开发有限公司
黑龙江 哈尔滨 香坊 香电街16号
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      岗位职责::工作职责:1.处理客户投诉工单,完成客户问题的查证及回复客户。2.负责工单的其他辅助工作,如查询工单,分派工单等。3.负责完成每月工单报表登记及日常投诉问题汇总。4.完成上级分派的工单处理任务。职位要求:1.高中及以上学历。普通话流利2.有一定文书能力者优先。3.有客服意识,懂得与客户沟通,懂得倾听和理解客户的问题。4.懂得办公室软件基本应用(EXCEL和WORD)。5.应届毕业生如沟通能力佳或有相关客服经验者优先薪资3000+
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